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一、采購(gòu)人名稱：中共寧波市委寧波市人民政府信訪局
????采購(gòu)項(xiàng)目名稱：中共寧波市委寧波市人民政府信訪局“12345”政務(wù)熱線服務(wù)外包一體化項(xiàng)目
??? 服務(wù)內(nèi)容：“12345”政務(wù)熱線服務(wù)外包一體化
二、擬采購(gòu)的內(nèi)容說(shuō)明：“12345”政務(wù)熱線已成為我市一個(gè)綜合性服務(wù)群眾的語(yǔ)音平臺(tái)，在此平臺(tái)上實(shí)施“一號(hào)通”方案（即市級(jí)部門(mén)政務(wù)熱線整合工程），解決目前政務(wù)服務(wù)熱線“號(hào)碼多、號(hào)難記、話難通”等問(wèn)題。同時(shí)借助網(wǎng)絡(luò)資源，通過(guò)寬帶互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)電視、微博發(fā)布等多種媒體交互方式拓展的方法，可提升市長(zhǎng)電話功能，提升政府服務(wù)的能力。

項(xiàng)目預(yù)算金額：678萬(wàn)元

三、采用單一來(lái)源采購(gòu)方式的原因及論證意見(jiàn)：
??? 中國(guó)電信股份有限公司寧波分公司前期為“12345”政務(wù)熱線項(xiàng)目投入了大量資金、軟件和設(shè)備；12345的呼叫平臺(tái)、辦理系統(tǒng)、辦公場(chǎng)地、辦公設(shè)備均由中國(guó)電信股份有限公司寧波分公司提供租賃。

中國(guó)電信股份有限公司寧波分公司經(jīng)過(guò)幾年的運(yùn)作，具有不可替代的專用技術(shù)和工作人員隊(duì)伍；12345話務(wù)員需要長(zhǎng)時(shí)間的培養(yǎng)和經(jīng)驗(yàn)積累，中國(guó)電信股份有限公司寧波分公司有成熟的管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)。倘若更換新的服務(wù)單位和工作人員，會(huì)影響“12345”政務(wù)服務(wù)熱線平臺(tái)服務(wù)群眾的質(zhì)量和效率。

為保證本項(xiàng)目工作的連續(xù)性、穩(wěn)定性，故建議向中國(guó)電信股份有限公司寧波分公司進(jìn)行單一來(lái)源采購(gòu)。

論證專家名單：專家姓名：孫永健 ????工作單位：寧波市質(zhì)檢院 ??????職稱：高級(jí)工程師

專家姓名：羅云杰 ????工作單位：寧波大學(xué) ??????????職稱：高級(jí)工程師

專家姓名：施立欽 ????工作單位：寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院 ??職稱：高級(jí)工程師

四、擬定供應(yīng)商：中國(guó)電信股份有限公司寧波分公司
??? 擬定供應(yīng)商地址：寧波市海曙區(qū)和義路96號(hào)
五、公示期限：2017年5月12 日至2017年5月19日
六、其它事項(xiàng)：如有其他潛在供應(yīng)商對(duì)該項(xiàng)目擬采用單一來(lái)源方式采購(gòu)有異議的，可以在公示期內(nèi)，以書(shū)面形式（加蓋單位公章）向?qū)幉ㄖ谢鶉?guó)際招標(biāo)有限公司、中共寧波市委寧波市人民政府信訪局提出意見(jiàn)，并同時(shí)抄送相關(guān)監(jiān)督部門(mén)。

七、聯(lián)系方式:

????采購(gòu)人：中共寧波市委寧波市人民政府信訪局
?? ?地址：寧波市江東區(qū)寧穿路2101號(hào)
?? ?聯(lián)系人：張老師?

????聯(lián)系電話：89185002

??? 采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)：寧波中基國(guó)際招標(biāo)有限公司
??? 地址：寧波市天童南路666號(hào)中基大廈19樓
??? 聯(lián)系人及電話：呂勇、方蕓??0574-88090063

?

??? 監(jiān)管機(jī)構(gòu)：寧波市政府采購(gòu)管理辦公室
??? 地址：寧波市海曙區(qū)中山西路19號(hào)
??? 聯(lián)系人及電話:?李老師?87188042