2022年寧波軌道交通服務質量評價項目更正公告
時間 : 2022-06-10
一、項目編號：CBNB-20223158
二、項目名稱：2022年寧波軌道交通服務質量評價項目
三、更正內容：
1、招標文件第4頁 第二章 招標需求 二、項目內容“2.1 滿意度評價設計調查問卷采用線上與線下相結合的方式，線下問卷調查量不少于總量的70%，線上問卷調查量不少于總量的25%，區(qū)分非常滿意、比較滿意、一般和不滿意4級文字量表，分值系數(shù)分別對應1、0.7、0.4、0。”修改為“2.1 根據乘客滿意度評價內容設計調查問卷。調查問卷采用滿意、一般、不滿意3級文字量表，分值系數(shù)分別對應1、0.5、0?！?/span>
2、招標文件第4頁 第二章 招標需求 二、項目內容“2.2 乘客滿意度調查樣本量應綜合乘客總體特征、調查結果精度、調查時間和費用等因素合理確定，每條線路調查樣本量不應低于該線路日均客運量的1‰，且最低不少于500份；調查站點應不少于該線路站點總數(shù)的60%，并覆蓋該線路換乘車站、常態(tài)化限流車站以及日均進站量最大車站等。調查時段應覆蓋高峰和平峰運營時段。服務保障能力評價應設計抽樣方案，車站樣本量不應少于該線路站點總數(shù)的30%，并覆蓋該線路換乘車站、常態(tài)化限流車站以及日均進站量最大車站等；列車樣本量不應少于10列次。”修改為“2.2 乘客滿意度調查樣本量應綜合乘客總體特征、調查結果精度、調查時間和費用等因素合理確定，每條線路調查樣本量不應低于該線路日均客運量的1‰，且最低不少于400份；調查站點應不少于該線路站點總數(shù)的50%，并覆蓋該線路換乘車站、常態(tài)化限流車站以及日均進站量最大車站等。調查時段應覆蓋高峰和平峰運營時段?！?/span>
3、招標文件第5頁 第二章 招標需求 三、項目要求“3.8 開展評價工作應組成不少于7人的評價組，評價組成員應當具有城市軌道交通管理相關工作經歷并與被評價對象無隸屬關系或利害關系，至少4人具有5年以上（含）城市軌道交通運營管理相關工作經歷，高級以上職稱至少有4人，有軌道交通全自動運行線路管理工作經驗至少有1人?！钡膬热菪薷臑椤?.8 開展服務保障能力評價工作應組成不少于7人的評價組，評價組成員應當與被評價對象無隸屬關系或利害關系，其中至少4人具有5年以上（含）城市軌道交通運營管理相關工作經歷?！?/span>
4、招標文件文件第31-32頁 第四章 評標辦法及評分標準 評分標準 “8、人員配置（10分）：（1）項目負責人具有正高級職稱的得2分；項目組除項目負責人外的其他人員中有一個副高級及以上職稱加的1.5分，最高加3分。（2）評委根據投標人針對本項目的人員配置、分工安排、資歷等進行評議：被評為“優(yōu)”的得4.0-5.0分、被評為“良”的得2.0-3.99分、被評為“一般”的得0-1.99分。注：投標文件須提供對應人員職稱證明材料加蓋公章，另提供本項目團隊成員距開標日三個月內任意一個月的有效社保證明，否則不得分?！毙薷臑椤?、人員配置（10分）：評委根據投標人針對本項目的人員配置、分工安排、資歷等進行評議：被評為“優(yōu)”的得6.0-10.0分、被評為“良”的得3.0-5.99分、被評為“一般”的得0-2.99分。注：投標文件須提供相關材料加蓋公章，另提供本項目團隊成員距開標日三個月內任意一個月的有效社保證明，否則不得分?！?/span>
5、招標文件其它事項不變！
四、業(yè)務咨詢：
招標人：寧波市交通運輸局
聯(lián)系人：柳老師
聯(lián)系電話：0574-55225283
招標代理機構：寧波中基國際招標有限公司
地址：寧波市鄞州區(qū)天童南路666號中基大廈19樓
聯(lián)系人：林申杰、徐軍
聯(lián)系電話：0574-87425408
傳真：0574-87425386
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